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老年人外出办事时，有两件事情他们比较担心：一是耳朵背，听不清工作人员的解答；二是眼睛花了，看不清太小的字。

老年人外出办事时，有两件事情他们比较担心：一是耳朵背，听不清工作人员的解答；二是眼睛花了，看不清太小的字。在涧西区郑州路街道办事处南村社区，工作人员针对老年人的需求，在社区党群服务中心开设了视听无障碍服务窗口。该服务窗口如今已经运行了一年多时间，收获不少居民的好评。