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近日，有网友在洛阳网《百姓呼声》频道发帖咨询：快递4号就到洛阳了，买了医用护肤品还有药，有些急用，何时可以进行派送？

近日，有网友在洛阳网《百姓呼声》频道发帖咨询：包裹4号就到洛阳了，买了医用护肤品还有药，有些急用，何时可以进行派送？

中国邮政回复：您好，对于此次疫情原因造成的寄递服务不愉快体验，首先向你致以最诚挚的歉意。双“十一”期间，我市进口邮件量陡增，给邮件及时送达造成极大压力。同时，为配合我市防疫要求，进口洛阳邮件要严格执行消杀流程，部分邮件需消杀、停留一定时间才能投递给客户，从而造成了邮件短时间积压。另受疫情影响，我市部分县区、市内一些小区实施严格的交通管制，导致邮车无法到达，邮件的运输、投递整体时限大幅增加。

目前我公司已积极向市政府邮政管理局等部门申请通行政策支持，及时协调解决网点关停、邮路不畅等问题，同时大力组织人员力量，加强与小区、高校、楼宇等单位协调，加开夜班投递，加班加点，最大限度地确保应投尽投、能投尽投，尽最大力量确保您早日收到安全的邮件。希望您能予以谅解，并耐心等待。

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