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昨日,家住涧西区的市民周先生来电求助称,他租住在华夏路附近一个小区,今年在开通暖气时遇到了难题。
昨日,家住涧西区的市民周先生来电求助称,他租住在华夏路附近一个小区,今年在开通暖气时遇到了难题。
周先生说,他在华夏路附近的这个小区已租住了多年,打算今年冬季使用暖气。“小区已经通暖了,但因我以前没用过,今年需要作为新用户开通。”周先生说,他咨询得知,新用户想要开通暖气,需要房主本人到营业厅办理,或在网上提交不动产权登记证书等资料进行线上办理。
“这两个条件我都满足不了。”周先生说,据他了解,房东的这套房子尚未办理不动产权登记,且房东常年在外地,近期也无法回洛阳。
随后,记者将周先生的情况反映给洛阳高新热力有限公司(简称高新热力)。高新热力工作人员跟周先生取得联系,耐心细致地询问了相关情况。最终,高新热力工作人员根据周先生的情况特事特办,告诉他公司系统中有每户的户号和户主信息,建议周先生如果房主无法回洛办理暖气开通的业务,他可持房主的身份证复印件和其在物业公司的交费记录,直接到高新热力营业厅办理暖气开通业务。
“感谢晚报和高新热力的帮助,我近期会整理好相关材料,去办理暖气开通业务。”周先生说。(洛报融媒·洛阳网记者 郭秩铭)
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