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建行洛阳英才路支行行长赵福云，在走访该行私行客户时，翟先生提出的资金监管需求，符合建行“监管易”产品的要求。“监管易”就是建行针对企业合作量身打造的产品之一，即建设银行根据与对公客户资金监管协议约定，通过提供多种监管工具，满足监管方客户对被监管账户进行资金收付、金额等目标管控的对公客户资金监管服务。

“赵行长，谢谢这么忙还来看我，近期我想将自己的一部分资金，先暂时用于公司新接的项目，对方要求其资金通过银行监管来确保安全性，不知道咱们建行有没有这方面的业务……”

建行洛阳英才路支行行长赵福云，在走访客户时，翟先生提出的资金监管需求，符合建行“监管易”产品的要求。“监管易”就是建行针对企业合作量身打造的产品之一，即建设银行根据与对公客户资金监管协议约定，通过提供多种监管工具，满足监管方客户对被监管账户进行资金收付、金额等目标管控的对公客户资金监管服务。

据翟先生讲，该项目属于国家大力支持发展项目，计划占地211亩，新建建筑面积约30.92万平方米，项目建成后，未来将新增光电有源连接组件及设备、特种光纤连接器及组件等各系列产品235万套/年的生产能力，可满足公司“十四五”期间防务及高端制造特种连接器等业务规模发展的需要，以产品为“媒”，赵行长就向翟先生讲解了该产品的功能和优势，决定通过用“产品工具”，满足企业需求。

闻令而动，支行快速行动，成立以支行负责人及相关人员组成的专项服务小组，对客户提出的产品和需求进行分解研判，确保在最短时间拿出初步的服务方案，贴近客户做好精准服务。

与此同时，支行一方面制定专人与客户保持联系沟通，详细了解客户需求；一方面向市分行有关部门汇报，寻求支持帮助，上下联动，为客户量身定做“最佳”服务方案，包含了从前期项目账户开立，到资金的监管签约，再到下游客户的集中管理，和后续产品的系列服务，客户对此表示非常满意，并对该行效率赞不绝口，客户在面对他行优惠条件的情况下，明确与建行进行业务合作意向。

为提升客户服务体验，英才路支行积极做好项目的跟踪服务，并在第一时间将项目进展情况及目前服务客户中存在的问题，向市分行领导进行汇报，分行领导亲自进行高层营销，向省行反映，得到上级行大力支持，省行启动服务“绿色通道”，快速办理相关手续，建行快捷、专业、周到的服务赢得客户的认可，实现“监管易”产品签约，首笔资金已到账，并带来下游客户、农民工专用账户的开户，促进银企双方深度合作。(建洛宣)